Zakres usług świadczonych przez Konsultantów Certimed w firmie All Medical Group

All Medical Group - Certimed

-  Zakres podmiotowy usług:
All Medical Group wdraża systemy zarządzania w jednostkach ochrony zdrowia:

  • Lecznictwa zamkniętego (szpitale)
  • Podstawowej opieki zdrowotnej (POZ)
  • Ratownictwa medycznego
  • Praktyk Lekarzy Rodzinnych
  • Opieki ambulatoryjnej
  • Sanatoriach (opieka uzdrowiskowa)
  • Hospicjach i domach opieki
  • Aptekach
  • Laboratoriach
  • Hurtowniach wyrobów medycznych, oraz w przedsiębiorstwach będących dostawcami wyrobów medycznych i usług dla medycyny

 

-  Zakres przedmiotowy usług:
All Medical Group świadczy usługi konsultingowe w zakresie wdrażania wymagań:

  • Standardów Akredytacyjnych CMJ w ochronie zdrowia
  • normy PN-EN ISO 9001:2009, Systemu Zarządzania Jakością
  • normy PN-EN ISO 14001:2005, Systemu Zarządzania Srodowiskowego
  • normy PN-N ISO 18001:2004, Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy
  • normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005, Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących
  • normy PN ISO 13485: 2004, Wyroby medyczne
  • normy PN ISO/IEC 27001:2007, Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji

 

-  Etapy wdrożenia i oceny Systemu Zarządzania Jakością praktykowane w All Medical Group:
Konsultanci grupy Certimed, działający przy All Medical Group przy wykorzystaniu Dobrych Praktyk Zarządzania w Ochronie Zdrowia – GMP wdrażają Systemy Zarządzania w jednostkach zdrowia wg. autorskiego, menedżerskiego projektu. Model Certimed składa się z 7 etapów opierających się na pętli Deminga (P-D-C-A) (Planuj, Wdrażaj, Sprawdzaj, Poprawiaj/Doskonal) poprzedzonych etapem Zerowymm, nazywany równiez etapem edukacji jakściowej, to etap, w którym jednostka poddawana jest cyklowi szkoleń przygotowujących ją do procesu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością.

-  Etap: 0) Cykl szkoleń przygotowujących Jednostkę do procesu wdrożenia SZJ

  • wizytacja obiektu, wzajemne poznanie się, stworzenie atmosfery wzajemnego zaufania
  • ABC Jakości, nomenklatura jakościowa
  • podstawy dobrego zarządzania, cele, polityka jakości
  • prezentacja wybranych norm i ich wymagań
  • standardy akredytacyjne, CMJ Kraków
  • mocne i słabe strony ISO/Akredytacji
  • model Certimed, zródla inspiracji, korzyści wynikające z zastosowania,
  • zapoznanie Klienta z obsługą unikalnego oprogramowania Certimed, formą ciągłego szkolenia, nieustannego kontaktu z Klientem podczas wdrażania i po wdrożeniu via internet
  • wybór i szkolenie auditorów wewnętrznych

-  Etap: 1) Dokonanie samooceny Jednostki ochrony zdrowia, postawienie wstępnej diagnozy

przy wykorzystaniu jako kryterium najlepszych praktyk zarządzania, MPG w celu ustalenia potencjału i osiagniętych już wyników w zarządzaniu (wzorem modelu EFQM). Dokonanie samooceny jednostki ochrony zdrowia przy zastosowaniu oprogramowania Certimed w oparciu o cykl PDCA (Plan, Do, Check, Act) oraz punktacje oceniającą nie tylko elementy programu akredytacji ale również, a przede wszystkim systemu zarządzania całej jednostki ochrony zdrowia (wzorem modelu KTQ).

-  Etap: 2) Audit wstępny Systemu Zarzadzania Jakością

poprzedzony wnikliwą analizą samooceny, przeprowadzony przez doświadczonych specjalistów od zarządzania znających specyfikę ochrony zdrowia. Raport z przeglądu Systemu Zarzadzania opracowany na podstawie samooceny (Etapu:1) i auditu wstępnego.

-  Etap: 3) Opracowanie dokumentacji systemowej

Opracowanie wymaganych normą ISO 9001 dokumentów z uwzględnieniem obowiązujących w kraju wymagań akredytacyjnych. Jedna zintegrowana, ujednolicona dokumentacja!

-  Etap: 4) Działania wdrożeniowe

Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością wg. normy ISO 9001 wraz z wymaganiami akredytacyjnymi

-  Etap: 5) Sprawdzenie Systemu

Finalny audit wewnętrzny przygotowujący jednostkę ochrony zdrowia do auditu certyfikującego i / lub wizytacji akredytacyjnej. Przegląd zarządzania dokonany przez Kierownictwo jednostki ochrony zdrowia.

-  Etap: 6) Wybór jednostki certyfikującej

W zależności od etapu rozwoju organizacji, jednostka ochrony zdrowia poddaje się sprawdzeniu zgodności z wymaganiami określonymi w programach, normach, w celu uzyskania certyfikatu.

-  Etap: 7) Monitoring po wdrożeniu i uzyskaniu certyfikatu

Niezapowiedziane, okresowe audity nadzoru Systemu Zarządzania Jakością u Klienta po wdrożeniu i uzyskaniu certyfikatu. Aktualizacja, doskonalenie SZJ w myśl petli Deminga (PDCA).

 

-  Celem jest dążenie do TQM